Ao receber colaboradores de outra gerência após o desligamento do gestor da área, busquei compreender as atividades, motivações e expectativas de cada profissional para conduzir uma transição mais acolhedora e alinhada às necessidades da nova gerência. Habilidades utilizadas: Técnica: entendimento das atividades e processos. Humana: empatia, escuta ativa e acolhimento. Gestão: reorganização da equipe e alinhamento de expectativas.